Легко и удобно
Все сделки - в "канбане": сразу видно, на какой стадии продажа, сумма и понятны следующие шаги.
Битрикс24.CRM помогает продавать больше
Бесплатно для 12 сотрудников
CRM - система управления продажами и коммуникациями с клиентами
-
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM -
CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки -
Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи -
CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи
Карточка CRM
Вся история и запланированные дела по сделке показываются в таймлайне: запись звонков, письма, sms, чаты, встречи. Продробнее
Автоматизация продаж
Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
CRM-маркетинг
Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Подробнее
Звонки из CRM
Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM. Подробнее о Телефонии
Письма из CRM
Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.
Бесплатный онлайн-чат на сайт
Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.
Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.
План продаж и отчеты
Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.
Мобильная CRM
Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!
Бесплатное приложение
для iPhone и Android
Коробочная версия
- Работает на вашем сервере
- Дополнительный функционал
- Возможность доработки
Ещё про Битрикс24.CRM
Лиды
Сделки
Контакты и Компании
Коммерческие предложения
Счета
Работа в режиме Канбан
Конвертация в сделку
Продажи
Направления в сделках (мультиворонки)
Регулярные сделки
План продаж
Аналитические отчеты
Конструктор отчетов
Игра со счетчиками: как счетчики помогают продавать
Коммуникации с клиентами
Письма из CRM
Звонки из CRM (встроенная телефония)
Переписка в соцсетях и мессенджерах
SMS из CRM
Бесплатный онлайн-чат на сайт
Обратный звонок на сайт
CRM-форма для сбора контактов
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
Обзвон по базе клиентов
История коммуникаций с клиентом (таймлайн)
CRM-маркетинг
новинка
Сегментация клиентов
новинка
Рассылки по e-mail
новинка
Рассылки sms
новинка
Голосовые сообщения
новинка
Рассылки сообщений (в каналы Открытых линий)
новинка
Реклама в Facebook, Вконтакт, Яндекс, Google
Автоматизация продаж
Роботы для связи с клиентом: автоматические письма, звонки, sms, голосовые сообщения
Роботы для автопоказа рекламы в Facebook, Вконтакт, Яндекс, Google
Роботы-напоминания менеджерам
Триггеры для запуска действий в CRM
Свои роботы в CRM (webhooks)
Бизнес-процессы в CRM
Счета и способы оплаты
Как выставлять счета клиентам
Оплата счета онлайн
Регулярные счета
Банковский перевод
Яндекс-касса
Альфа-банк b2b
Paypal
Автозаполнение CRM
Учет всех входящих и исходящих звонков
Учет всех входящих и исходящих писем по электронной почте
Чаты в соцсетях и мессенджерах
Контакты из онлайн-чата на сайт
Из CRM-форм на сайте
Визитки (распознавание контактов в мобильной CRM)
Контроль дубликатов
Импорт/экспорт данных
Импорт из .csv
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru
Экспорт контактов в .csv, Excel, Outlook
Миграция в Битрикс24 из других CRM
Товары в CRM
Управление каталогом товаров
Настройка налогов
Настройка валют
Интеграции
Интеграция с 1С
1С-трекер
Интеграция c Задачами и Проектами
Интеграция с Телефонией
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
Распознавание
лиц
лиц
Face-трекер (учет посетителей в магазине или офисе)
Face-карт для 1С (виртуальные карты скидок)
Визит-трекер (запись встречи с посетителем)
Права доступа
и история
и история
Распределение прав доступа к CRM по ролям
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
История всех изменений
Настройки CRM
Источники контактов
Пользовательские поля
Умные реквизиты (автозаполнение данных по ИНН)
Простой и классический режим работы CRM
Телефония в CRM
Аренда виртуального номера телефона
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
Подключение своей АТС по Rest API (Мегафон, Билайн и другие)
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
Неограниченное число входящих линий
Маршрутизация звонков между сотрудниками
Перенаправление во время вызова
Подключение телефонного аппарата
Перехват звонка с телефонного аппарата
Внутренние номера для сотрудников
Настройка по рабочему времени
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
Запись разговоров
Настройка прав доступа в Телефонии
Обзвон
IVR (голосовое меню)
Оценка качества разговора клиентом
Группы сотрудников в очереди
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
Определение источника звонка по номеру телефона
Распознавание голоса в текст